Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 11 septembrie 2025
Această Politică de confidențialitate explică modul în care SC Golden Tips SRL („noi”, „ne”, „al nostru”) colectează, folosește, stochează și partajează datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi site-urile noastre și aplicația mobilă Golden Chat App (împreună, „Serviciile”).
Dacă ai întrebări, ne poți contacta la admin@goldentips.ro.
1. Cine suntem
Operator de date: SC Golden Tips SRL
Adresă: Str. General Toma Ghenea, Pitești, jud. Argeș, 110151, România
E-mail contact: admin@goldentips.ro
2. Ce date colectăm
2.1. Date pe care ni le furnizezi
nume, prenume, username;
e-mail, număr de telefon;
parolă / date de autentificare;
adresă de facturare;
detalii de plată (procesate de furnizorul nostru de plăți – Stripe; noi nu stocăm integral datele cardului);
conținut generat de utilizator (mesaje, postări, feedback).
2.2. Date colectate automat
adresa IP, tipul și versiunea dispozitivului/navigatorului, sistem de operare;
setări limbă, țară, furnizor internet;
loguri de utilizare (pagini vizitate, acțiuni în aplicație);
date de localizare aproximativă (în funcție de setările dispozitivului).
2.3. Date din alte surse
rețele sociale (dacă alegi login cu Facebook/X/Google – primim nume, e-mail și avatar în limitele setărilor tale);
parteneri de analiză/marketing (date agregate/statistice).
3. De ce prelucrăm datele și temeiuri legale (GDPR)
Crearea și administrarea contului – temei: executarea contractului.
Furnizarea Serviciilor (chat, statistici, conținut) – temei: executarea contractului.
Plăți și facturare – temei: executarea contractului + obligație legală (contabilitate).
Asistență și comunicări administrative – temei: interes legitim / executarea contractului.
Securitate, prevenirea fraudei și abuzului – temei: interes legitim.
Marketing (newsletter, notificări promoționale) – temei: consimțământ (te poți dezabona oricând).
Analiză și îmbunătățirea produsului – temei: interes legitim.
Notă despre integritatea brandului: pentru a preveni abuzurile/conturile false și a proteja comunitatea, putem verifica anumite semnale tehnice și de comportament (temei: interes legitim). Nu luăm decizii exclusiv automate cu efecte legale similare.
4. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri esențiale, de performanță și (opțional) de analiză/marketing. Detalii și opțiuni de consimțământ găsești în Politica de cookie-uri și în centrul de preferințe (banner).
5. Logarea cu rețele sociale
Dacă alegi autentificarea prin Facebook/X/Google, primim datele minime necesare (nume, e-mail, avatar). Poți controla ce partajezi din setările platformei respective.
6. Plăți
Plățile sunt procesate de Stripe. Datele cardului sunt prelucrate și stocate de Stripe în condiții de securitate (vezi Politica Stripe). Noi păstrăm doar referințe de tranzacție/facturare.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cât timp ai cont și o perioadă rezonabilă după închidere pentru:
conformitate legală (ex. documente financiare – până la 10 ani, conform legislației fiscale);
soluționarea eventualelor litigii;
prevenirea abuzurilor (loguri tehnice, de regulă până la 12 luni).
Ulterior, le ștergem sau le anonimizăm în mod sigur.
8. Mesaje și conținut din aplicație
Pentru siguranța comunității, stocăm mesajele și conținutul trimis în aplicație (temei: interes legitim și aplicarea regulilor comunității). Accesul intern este strict controlat și auditat.
9. Minorii
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat date de la minori, vom șterge acele date și vom închide contul.
10. Cui dezvăluim date
furnizori de găzduire și infrastructură;
procesatori de plăți (Stripe);
instrumente de analiză și performanță;
soluții de autentificare și anti-abuz;
rețele sociale (dacă interacționezi prin ele);
autorități, atunci când legea o cere.
Cu toți împuterniciții avem contracte GDPR și folosim măsuri tehnice/organizatorice adecvate.
11. Transferuri internaționale
Dacă transferăm date în afara SEE/UK, aplicăm garanții conforme GDPR (ex. Clauze Contractuale Standard), plus evaluări privind protecția datelor în țara de destinație.
12. Drepturile tale (GDPR)
Ai dreptul să:
accesezi și obții o copie a datelor;
rectifici datele inexacte;
ștergi datele („dreptul de a fi uitat”);
restricționezi prelucrarea;
te opui prelucrării bazate pe interes legitim/marketingului direct;
îți retragi consimțământul (unde se aplică);
portabilitatea datelor.
Ne poți contacta la admin@goldentips.ro. Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – România).
13. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare în tranzit, control acces, jurnalizare). Nicio metodă online nu este 100% sigură; lucrăm continuu pentru a reduce riscurile.
14. Comunicări comerciale
Te poți dezabona oricând din e-mailurile noastre de marketing (link „Unsubscribe”) sau din setările aplicației. Mesajele esențiale de serviciu pot continua (ex. chitanțe, notificări de securitate).
15. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Vom publica noua versiune aici și vom actualiza data „Ultima actualizare”. Dacă modificările sunt semnificative, te vom notifica în aplicație sau prin e-mail.
16. Contact
SC Golden Tips SRL
Str. General Toma Ghenea, Pitești, Argeș, 110151, România
E-mail: admin@goldentips.ro